电商客服招聘 - 浙江巧之木玩具股份有限公司
- 工作经验
- 1-3年
- 工作性质
- 学历要求
- 大专
- 薪资待遇
- 4千-6千
- 招聘人数
- 发布时间
- 2019-09-12
- 工作地点
- 杭州
- 福利待遇
- 绩效奖金 弹性工作 补充医疗保险 员工旅游 节日福利 创业公司 定期团建 大牛带队
工作职责：
1、负责收集客户信息，分析客户需求并给出专业的导购意见；
2、维护客户关系，对会员进行有效的管理和沟通；
3、在聊天过程中主动询问客户，做到主动营销，促使下单；
4、跟进收藏及添加购物车信息，进行问题记录，并促使下单；
5、日报 周报 月报的定期上交；
6、完成主管安排的其他工作；
7、及时的告知顾客活动信息、并完成店铺的各项考核要求；
8、处理顾客查件、投诉、产品售后及中差评等问题；
岗位要求：
1.熟悉淘宝和京东网购流程、客服话术，熟练操作各种办公软件，一年以上工作经验件，打字速度60字每分钟以上。
2.对待工作有热情有耐心,有责任心,工作踏实为人随和.(这不是空话,心态平和,做事认真是最基本的,眼高手低且浮躁的人勿试)。
3.善沟通，勤奋，能吃苦,可以承受压力,要具备解答问题百问不烦，要细心，有耐性,不急噪，能随机应变。
4.可长期任职.短期工勿试。；
单双休 能接受晚班和倒班 交五险
联系方式
- 地址： 浙江云和县凤凰山街道新华街263-2号
- 电话：()86 0578 5135559
- 联系人：罗明
- 手机：17757803276
- 传真：86 0578 5138897
- Email：shop1419439256884
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